VOTRE COACH NUMÉRIQUE À FRÉJUS

Le numérique devient plus simple, avec quelqu’un à vos côtés.

Un ordinateur qui vous complique la vie ? Un nouveau téléphone à prendre en main ? Digi Coach vous accompagne pas à pas, avec des explications claires et à votre rythme.

Vos questions sont les bienvenues. Même celles que vous n’osez pas poser.

Deux adultes échangent autour d’un ordinateur
Le bon point de départ ?Ce que vous avez envie de savoir faire.

Des mots simples

Vos propres appareils

Le temps de pratiquer

UN BESOIN CONCRET, UN PREMIER PAS

Comment pouvons-nous
vous aider ?

Pas besoin de connaître les termes techniques. Dites-nous simplement ce qui vous pose problème ou ce que vous souhaitez apprendre.

01Assistance

Mon ordinateur est lent ou me pose problème

Un appareil qui bloque, un réglage introuvable ? Expliquez-nous ce qui se passe pour définir l’aide adaptée.

Ce que nous faisons ensemble

Nous faisons le point sur le problème rencontré et les manipulations déjà essayées. Les possibilités d’assistance et les conditions sont précisées avant de commencer.

Parler de mon ordinateur
02Prise en main

Un nouveau téléphone, et beaucoup de questions ?

Appeler, envoyer une photo, installer une application : prenez vos repères sur votre téléphone ou votre tablette.

Ce que nous faisons ensemble

Nous partons de votre appareil et de ce que vous voulez faire. Vous essayez les gestes, nous vous guidons et nous reprenons les étapes si nécessaire.

Prendre en main mon appareil
03Aide au quotidien

J’ai besoin d’aide pour mes démarches en ligne

Vous ne savez pas où cliquer ou comment joindre un document ? Avançons ensemble dans les étapes numériques.

Ce que nous faisons ensemble

Nous vous aidons à comprendre la navigation et à utiliser les outils nécessaires. Vous gardez la main sur vos informations personnelles et la validation de vos démarches.

Parler de ma démarche
04Initiation

Je voudrais être plus à l’aise avec Internet et mes emails

Retrouver un message, joindre une photo ou échanger en vidéo : faites du numérique un allié du quotidien.

Ce que nous faisons ensemble

Nous choisissons avec vous un usage concret et le pratiquons pas à pas. L’objectif est de pouvoir refaire les gestes ensuite, sans vous sentir perdu.

Gagner en aisance
05Organisation

Je veux organiser mes photos et mes documents

Des photos partout et le bon fichier nulle part ? Apprenez à ranger et à retrouver ce qui compte.

Ce que nous faisons ensemble

Sur vos outils, nous vous montrons comment créer des dossiers, nommer vos documents et retrouver vos fichiers. Nous pouvons aussi aborder les documents et tableaux simples.

Mieux organiser mes fichiers
06Bons réflexes

Je souhaite apprendre à repérer les arnaques en ligne

Un message douteux, un lien inhabituel ? Apprenez à prendre du recul avant de cliquer.

Ce que nous faisons ensemble

Nous abordons les bons réflexes sur Internet et dans la messagerie : examiner un expéditeur, se méfier des demandes inhabituelles et mieux gérer ses mots de passe.

Poser ma question
Deux adultes regardent ensemble un smartphone

Apprendre à votre rythme,
sans se sentir dépassé.

L’HUMAIN AVANT LA TECHNIQUE

Vous avez peur de faire une mauvaise manipulation ?

On prend le temps d’expliquer, de refaire et de vous laisser pratiquer. Vous pouvez poser vos questions, revenir en arrière et réessayer.

  • On part de votre niveau. Débutant ou déjà à l’aise sur certains outils, vous n’avez rien à prouver.
  • Vous pratiquez sur vos appareils. Les gestes que vous apprenez servent à votre quotidien.
  • Vous gagnez en autonomie. Des explications que l’on comprend et que l’on retient.

Que vous découvriez le numérique ou que vous manquiez de temps pour explorer vos outils, nous partons de votre besoin.

Parlons de votre besoin ↗

C’EST SIMPLE DE COMMENCER

Comment ça se passe ?

  1. 1

    Vous nous expliquez votre besoin.

    Par téléphone ou par e-mail, racontez-nous ce qui vous bloque ou ce que vous souhaitez apprendre.

  2. 2

    Nous définissons avec vous l’accompagnement adapté.

    Nous confirmons le contenu, la durée et le tarif avant de commencer. Consultez notre grille tarifaire.

  3. 3

    Nous vous guidons pas à pas sur vos appareils.

    Vous mettez en pratique, posez vos questions et reprenez les gestes à votre rythme.

Vous êtes à Fréjus ou dans une autre commune ? Indiquez votre localisation pour vérifier les possibilités d’intervention.

DES TARIFS CLAIRS, AVANT DE COMMENCER

Un coup de pouce ou
un peu plus de pratique ?

Choisissez une séance ponctuelle ou un parcours pour progresser. Tous les prix affichés sont TTC.

Les séances à domicile

Sur votre matériel, avec le temps de poser vos questions. Le déplacement est inclus jusqu’à 15 km par la route de nos locaux à Fréjus.

Coup de pouce numérique

Ordinateur, mails, Internet et applications du quotidien.

1 h incluse

60 € TTC

Prise en main smartphone ou tablette

Réglages essentiels, contacts, photos, messages et appels vidéo.

1 h incluse

60 € TTC

Cours individuel personnalisé

Apprendre à votre rythme, selon vos besoins et votre niveau.

1 h 30 incluse

90 € TTC

Bien démarrer avec son équipement

Mise en service d’un ordinateur, connexion et premières explications.

2 h incluse

120 € TTC

Photos et fichiers bien organisés

Apprendre à classer, transférer et sauvegarder vos documents.

1 h 30 incluse

90 € TTC

Les bons réflexes de sécurité

Mots de passe, faux messages, mises à jour et bonnes pratiques.

1 h 30 incluse

90 € TTC

Premiers pas dans les démarches en ligne

Accéder aux services en ligne, joindre et télécharger des documents.

1 h incluse

60 € TTC

Les forfaits d’accompagnement

Plusieurs rendez-vous pour pratiquer entre les séances et gagner en autonomie.

12 heures

Confiance

624 € TTC

8 séances de 1 h 30
Soit 52 € TTC par heure

Choisir Confiance

Forfaits utilisables pendant 12 mois, avec des séances d’au moins 1 heure. Les durées proposées peuvent être réparties ensemble selon vos besoins.

Les prestations complémentaires

Assistance à distance

Une aide sur vos outils, sans déplacement.

Jusqu’à 30 min

25 € TTC

Assistance à distance

Pour prendre davantage de temps ensemble.

Jusqu’à 1 h

45 € TTC

Dépannage informatique à domicile

Hors pièces et licences.

Première heure

60 € TTC

Réparation matérielle ou récupération complexe de données

Après diagnostic et selon faisabilité.

Périmètre convenu

Sur devis

Atelier collectif

Pour une association ou une résidence : jusqu’à 6 participants, salle fournie par l’organisateur.

2 h

240 € TTC

À savoir avant votre rendez-vous

  • Premier échange téléphonique de 10 à 15 minutes offert pour cerner votre besoin.
  • Intervention à domicile : 1 heure minimum. Toute prolongation hors forfait est facturée 15 € TTC par tranche de 15 minutes, après votre accord.
  • Déplacement inclus jusqu’à 15 km par la route du 122 rue Rudolf Diesel à Fréjus ; supplément de 15 € TTC par déplacement au-delà de 15 km et jusqu’à 30 km, annoncé à la réservation. Au-delà de 30 km : sur devis.
  • Matériel, licences et abonnements non compris. Le temps inclus et les éventuels suppléments sont convenus avant de commencer.
Parlons de votre besoin

VOUS VOUS DEMANDEZ PEUT-ÊTRE…

On en parle
simplement.

Poser une autre question ↗
Est-ce adapté si je débute complètement ?

Oui. Nous partons de votre niveau, avec des explications accessibles et de la pratique. Vous pouvez poser vos questions et reprendre les étapes.

Pouvez-vous m’aider sur mon propre téléphone ?

La prise en main de votre smartphone ou de votre tablette fait partie des accompagnements. Indiquez-nous votre modèle et ce que vous souhaitez faire pour préparer notre échange.

Comment se déroule une séance ?

Nous partons d’un besoin concret, expliquons les étapes et vous laissons pratiquer sur vos outils. Le lieu, la durée et les modalités sont à définir ensemble avant la séance.

Comment connaître le tarif de mon accompagnement ?

Les séances à domicile commencent à 60 € TTC pour 1 heure. Les forfaits de 3, 6 et 12 heures sont proposés à 174 €, 330 € et 624 € TTC. Consultez tous les tarifs et les frais de déplacement. Nous confirmons ensemble le montant avant de commencer.

Dans quelles communes intervenez-vous ?

Digi Coach est basé à Fréjus. Appelez-nous au 04 22 47 00 22 ou indiquez votre commune dans votre message pour vérifier les possibilités d’intervention à votre adresse.

UN COUP DE MAIN COMMENCE ICI

Et si on débloquait
tout ça, ensemble ?

Une question précise ou juste l’envie d’être plus à l’aise ? Racontez-nous.

04 22 47 00 22

assistance@digi-coach.fr

Digi Coach
122 rue Rudolf Diesel
83600 Fréjus

Contactez-nous pour convenir des modalités d’accompagnement.

Parlez-nous de votre besoin

Trois champs, et un premier échange se prépare.

Ne communiquez aucun mot de passe ni aucune donnée bancaire.

Ce bouton prépare un e-mail dans votre messagerie. Vous devrez ensuite l’envoyer pour nous transmettre votre demande. Si rien ne s’ouvre, appelez-nous ou écrivez à assistance@digi-coach.fr.

Appeler Digi CoachÊtre recontacté